Termini e condizioni

1. Informazioni generali

Il presente sito web (di seguito “Sito”) è gestito da Laura Mantovi (di seguito “Venditore”).
L’accesso e l’utilizzo del Sito, così come l’acquisto dei prodotti, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni.

Utilizzando il Sito, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Prodotti

I prodotti offerti sono gioielli artigianali realizzati a mano, anche su richiesta e personalizzabili.

Essendo creazioni artigianali:

ogni prodotto può presentare leggere differenze rispetto alle immagini
eventuali variazioni non costituiscono difetto ma caratteristica del prodotto

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e possono essere:

comprensivi o esclusi di IVA (specificare)
soggetti a variazioni senza preavviso

Le spese di spedizione, se previste, sono indicate durante il processo di acquisto.

4. Modalità di acquisto

L’utente può acquistare i prodotti seguendo la procedura online.

L’ordine si considera concluso quando:

il pagamento è andato a buon fine
il Venditore invia conferma via email

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

indisponibilità del prodotto
dati incompleti o non corretti
sospetto di frode

5. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito/debito
PayPal
Bonifico bancario

I pagamenti devono essere effettuati per intero al momento dell’ordine.

6. Spedizione e consegna

I tempi di consegna possono variare in base a:

disponibilità del prodotto
eventuale personalizzazione
destinazione

Indicativamente:

prodotti standard: 5 giorni lavorativi
prodotti personalizzati: tempi variabili

Il Venditore non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o corrieri.

7. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, l’utente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

⚠️ Eccezione:
Il diritto di recesso NON si applica ai prodotti:

personalizzati
realizzati su misura

Per esercitare il recesso:

inviare comunicazione via email
restituire il prodotto integro

Le spese di reso sono a carico del cliente (salvo difetti).

8. Garanzia e difetti

Il Venditore garantisce che i prodotti:

sono conformi alla descrizione
sono privi di difetti

In caso di prodotto difettoso:

contattare il Venditore entro 14 giorni
fornire prova fotografica

Il cliente potrà ottenere:

sostituzione
rimborso (se applicabile)

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (immagini, testi, loghi, design) sono di proprietà del Venditore.

È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione.

10. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per:

uso improprio dei prodotti
allergie o sensibilità individuali ai materiali
danni indiretti o consequenziali

11. Privacy

I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente (GDPR).

Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy del sito.

12. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie:

foro competente: luogo di residenza o domicilio del consumatore

13. Modifiche

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito.